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网络客服是电子商务技校生最适合的岗位

时间:2012/4/1 11:02:01 点击:

  核心提示:电子商务专业是最难也是最易就业的。难,不知何处是岗位?易,有一部电脑,在家就可以挣钱。在电子信息类公司里,网络客服最对技校生“胃口”。以广州市点通信息科技有限公司为例,该电子商务部由总监领导,下设四大部门:网络编辑部、网络工程部、、网络推广部和客服部。中职电子商务学生...
电子商务专业是最难也是最易就业的。难,不知何处是岗位?易,有一部电脑,在家就可以挣钱。

    在电子信息类公司里,网络客服最对生“胃口”。以广州市点通信息科技有限公司为例,该电子商务部由总监领导,下设四大部门:网络编辑部、网络工程部、、网络推广部和客服部。

    中职电子商务学生能够胜任的职位:

    网络编辑

    网络编辑指利用相关知识及互联网和计算机等现代信息技术,对信息进行收集、整理、编辑,然后通过网络媒体进行发布的人员,是网站内容的设计师和建设者。这一职位是众多企业网络部门必设的岗位之一。

    该岗位要求:具备一定的文字处理能力,能撰写与企业产品相关的软性推广文章,同时具备良好的信息触觉,能够权衡网络信息海洋中哪些信息最切合自己的网站。另外,图片处理能力也是衡量一个网络编辑是否优秀的重要条件,能根据网络文章配备相应的图片是吸引浏览者的亮点。因此,中职电子商务专业的学生要增修写作与Photoshop图像处理。

    网络推广员

    网络推广员也称网络业务员,就是利用互联网把产品推向市场,通过为网站或商家在网络上推销产品而获得提成报酬的互联网新兴人群之一。

    工作包括:(1)负责企业的网络营销工作,完成企业网络营销宣传任务;根据网站或产品写出推广方案。(2)运用网络营销的SEO搜索引擎优化技术和广告投放的多种方法,实现企业指定的网络推广工作。(3)掌握搜索引擎优化、交换链接、网站检测、邮件群发、客户端信息群发。

    中职电子商务学生没有接触网络推广课程,而要利用有限的专业知识去拓展较为专业的网络推广有难度。

    网络客服

    网络客服,是基于互联网的一种客户服务工作,是网络销售发展到一定程度下细分出来的一个工种,类似传统商店售货员。

    该岗位的要求:打字速度达到60字/分钟以上,熟悉电脑基础操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,同时要求具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、思维敏捷、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等素质。

    相对前面两个职位,网络客服对个人的专业技能应用较低,但是它与当前的网络经济模式密不可分,网络营销比传统营销更为注重服务的贴心性,这样一个岗位需要的人才不需精通电子商务精髓,但是必须对这个经济模式有着自己的见解,能以专业常识去解决客户在整个交易过程中遇到的问题。(曾月娥)

作者:不详 来源:网络
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